Памятка для кассиров. Продажа алкоголя и сигарет несовершеннолетним

Работа кассиром несет в себе большую ответственность, и одна из таких, продажа алкоголя и сигарет несовершеннолетним.

Помните: штраф за продажу алкоголя и сигарет несовершеннолетним – от 30000 до 50000 рублей.

Часто надзорные органы инициируют проверки в магазинах, и чтобы не нарваться на штраф, всегда неукоснительно соблюдайте правила продажи алкоголя и сигарет:

  • Всегда спрашивайте документы. Продажа сигарет и алкоголя лицам младше 18 лет запрещена на территории РФ.
  • Если покупатель младше 18 лет, или просто отказывается предъявлять документы, важно спокойно и учтиво отказать в продаже. Укажите на предупреждающую табличку, а при возникновении конфликтной ситуации, позовите администратора или менеджера магазина.
Что делать, если продажа алкоголя и сигарет несовершеннолетнему состоялась
  • Не паникуйте, сохраняйте спокойствие. Помните, что любую проблему можно решить, а наши менеджеры всегда на связи.
  • Позвоните своему менеджеру «Моя смена» и следуйте полученным от него инструкциям.
  • Не реагируйте на провокации самозванных общественных организаций. Помните, что любая проверка должна быть санкционирована и сопровождаться разрешающими документами.
  • Ничего не подписывайте и не отвечайте на вопросы.
  • Не отдавайте деньги из кассы. Если вам предлагают «решить вопрос, не отходя от кассы» путем передачи определенной суммы в конверте, помните, что такие действия являются незаконными и уголовно наказуемыми.

Не бойтесь отказывать покупателям в продаже алкоголя или сигарет, если они не могут подтвердить свой возраст документами. Помните, что в первую очередь, ответственность за продажу запрещенных товаров несет кассир.